スシローの予約キャンセルは、アプリ・電話・店舗のいずれでも可能です。
来店予約や持ち帰り予約では手続きのタイミングが異なりますが、どちらも簡単に操作できます。
アプリを使えば予約履歴の確認やキャンセル手続きがスムーズに行え、会員登録しておくとさらに便利です。
電話や店舗での手続きも、予約番号と日時を伝えれば対応してもらえます。
自分に合った方法で手続きを行うことで、安心して予約の変更やキャンセルができます。
この記事では、それぞれの手続き方法や注意点をわかりやすく紹介します。
スシローの予約はキャンセルできる？
スシローでは、アプリや電話、店舗での予約キャンセルが可能です。状況に応じて方法を選べるので、急な予定変更にも対応できます。
キャンセルできる予約の種類
スシローでは、以下の2種類の予約をキャンセルできます。
- 来店予約（順番待ち予約）：アプリでの順番待ちや日時指定の予約。
- 持ち帰り予約：テイクアウト専用サイトやアプリでの予約注文。
どちらも予約状況に応じてキャンセルが可能ですが、キャンセル期限が異なるため注意が必要です。
キャンセルが必要になるケース
予定が変わったり、人数が大きく変わる場合、あるいは来店時刻や持ち帰りの受け取り時間が予定と合わなくなる場合などは、キャンセルや変更が必要になります。特に複数人での予約や特定の時間帯に受け取りを希望している場合は、早めに手続きをしておくと安心です。さらに、交通事情や体調の変化など、やむを得ない理由でのキャンセルも考えられるため、状況に応じて柔軟に対応できるようにしておきましょう。
予約の「変更」と「キャンセル」の違い
来店時間を少し調整する場合や人数の増減が小さい場合は「変更」で対応できることがあります。ただし、日時を大きく変更する場合や人数を大きく減らす場合は、いったんキャンセルしてから新たに予約する形になることがあります。また、持ち帰り注文の場合も、受け取り時間や注文内容によって変更できる範囲が限られるため、事前に確認しておくことが大切です。。
スシロー予約キャンセルのやり方
アプリからキャンセルする手順
スシロー公式アプリを使えば、数ステップでキャンセルが完了します。
- アプリを開き、メニューの「予約確認」をタップ。
- 該当の予約を選択。
- 「キャンセルする」を押して確定。
キャンセル後は、アプリの履歴に反映されるので、完了を確認しましょう。
電話でキャンセルする場合
近くの店舗に直接電話してキャンセルを伝えることもできます。電話をかける際は、店舗の混雑時間を避けるとスムーズで、営業時間内に連絡すると対応が迅速です。電話ではまず「こんにちは、〇月〇日の予約をキャンセルしたいのですが」と伝え、次に予約番号と予約者名を知らせると手続きがより確実に進みます。また、希望する変更や特別な注文内容がある場合も、同時に相談することができます。丁寧に伝えるとスムーズに対応してもらいやすく、必要に応じて確認のためのメールやメモを用意しておくと安心です。
- 連絡先：各店舗の電話番号はスシロー公式サイトから確認できます。
- 受付時間の目安：店舗営業時間内（多くは11:00〜23:00ごろ）。
店舗でキャンセルする場合
予約した店舗に来店し、スタッフに「予約キャンセルをお願いします」と伝えるだけで手続きできます。アプリや電話よりも直接確認できるので、確実です。
スシローのキャンセル期限と注意点（トラブル回避も）
いつまでにキャンセルできる？
- 来店予約（順番待ち予約）：来店予定時間前であればキャンセル可能です。
- 持ち帰り予約：受け取り時間の一定時間前までに手続きを行う必要があります。注文内容によっては直前のキャンセルが難しい場合もあります。
受取時間や順番待ち予約の扱い
順番待ち予約では、呼び出し後に一定時間応答がないと自動キャンセルになることもあります。通知設定をオンにしておくと安心です。
ネット注文キャンセル時の確認ポイント
支払い方法によっては、キャンセル後の返金に日数がかかることがあります。クレジットカード払いの場合、明細反映まで少し時間がかかることもあります。
操作や連絡先の間違いを防ぐ方法
アプリで予約した場合は、キャンセル操作もアプリから行うのが確実です。電話で連絡する際は、店舗を間違えないよう公式サイトで確認しておきましょう。
予約時の会員登録とキャンセルの関係
会員登録している場合のメリット
会員登録をしておくと、予約履歴や注文履歴が簡単に確認できます。アプリからキャンセルする際もログイン状態であればスムーズに操作でき、履歴を残せる点が便利です。
未登録で予約した場合の扱い
ゲストとして予約した場合は、予約確認メールなどからキャンセルページへアクセスできます。ただし、履歴が残らないため、再予約の際は改めて入力が必要です。
アプリでの確認・便利機能
キャンセル状況の確認方法
キャンセル後は、アプリの「予約履歴」ページで反映状況を確認できます。ステータスが「キャンセル済み」になっていれば完了です。
履歴確認・通知で期限管理
アプリでは予約のリマインド通知も設定できます。通知を有効にしておくと、来店時間の前に気づけるため、キャンセル忘れを防げます。
簡単に変更・キャンセルできるメリット
アプリを使うと、予約内容の確認からキャンセルまでを一画面で操作できます。店舗の混雑状況も同時に見られるため、別の日への変更もしやすくなります。
よくある質問（FAQ形式）
キャンセル料はかかる？
スシローでは、基本的にキャンセル料はかかりません。ただし、特別な注文内容や予約方法によっては例外もあるため、詳細は予約時に確認しておくと安心です。
予約が反映されない場合は？
通信状況やアプリ更新のタイミングによっては、反映に少し時間がかかることがあります。再起動しても表示されない場合は、店舗に確認してみましょう。
再予約の手順は？
キャンセル後に再度アプリで希望時間を選び直すだけで予約可能です。希望日時が埋まっている場合は、別の店舗を選ぶと予約が取りやすいこともあります。
キャンセル後の順番待ち番号はどうなる？
キャンセルすると、その番号は無効になります。再度予約を取ると、新しい番号が発行されます。
まとめ
スシローの予約キャンセルは、アプリ・電話・店舗のいずれでも行えます。それぞれの方法には特徴があり、来店予約と持ち帰り予約では手続きのタイミングや注意点が少し異なりますが、どちらも確認や操作は簡単です。アプリを活用すれば、予約履歴の確認やキャンセル手続きが一目でわかり、会員登録をしておくとさらに便利に操作できます。また、電話や店舗での対応も状況に応じて利用でき、予約番号や日時を伝えるだけでスムーズに手続きが可能です。自分の都合や状況に合わせた方法で手続きを進めることで、安心してスシローを利用できるようになります。